Extracto: 1919--OCTUBREOCTUBRE--20072007 TELMEXTELMEX TECNOLOGIATECNOLOGIACALIDAD DE SERVICIOCALIDAD DE SERVICIOY ORGANIZACIY ORGANIZACIN Y PLANES DEN Y PLANES DECRISISCRISIS PLATAFORMA TECNOLOGICAPLATAFORMA TECNOLOGICACALIDAD DE SERVICIOCALIDAD DE SERVICIO EVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICAEVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICAPLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUALPLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUAL ORGANIZACIORGANIZACIN Y PLANES DE CRISISN Y PLANES DE CRISISTELMEX Y LA INTERNET 2TELMEX Y LA INTERNET 2 AGENDAAGENDA PLATAFORMA TECNOLOGICAPLATAFORMA TECNOLOGICACALIDAD DE SERVICIOCALIDAD DE SERVICIO EVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICAEVOLUCION DE LA PLATAFORMA TECNOLOGICAPLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUALPLATAFORMA TECNOLOGICA ACTUAL ORGANIZACIORGANIZACIN Y PLANES DE CRISISN Y PLANES DE CRISISTELMEX Y LA I